D-Smart Net İnternet Hızı Düşük.

Barış T. |

15 gün öncesine kadar internette 3 megabite kadar hıza ulaşabiliyorken şimdi bir megabit hıza dahi ulaşamıyorum. İnternet üzerinden sıkıntımı yazdım. Cep telefonuma 4 kez farklı günlerde ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek diye mesaj geldi. Bir hafta boyunca arayan soran olmadı. Bu hız sıkıntısı sık sık yaşadığım bir olaydır.

Şikayet ettiğimde müdahale ederek 3 megabit civarına çıkarıyorlardı. Şimdi bina yapısından diye bahane sunuyorlar. Eleman getirttim. Kontrol ettirdim. Hattımda bir sorun olmadığını bildirdi. Şimdi soruyorum ne oldu da benim hızım bir magabit bile olmuyor. Ne değişti de benim hızım düşük geliyor. Bana verilmesi gereken hizmeti veremiyorlarsa neden her ay para ödüyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    14:09

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 08/12/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Aralık
    15:56

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart