27 Mart 2013

D-Smart Net İnternet Hızı Düşük!

Müşteri hizmetleri tamamen kopuk durumda aradığımda (22 Mart 2013 Saat 21:30) telefonu tam 3 kez suratıma kapattılar. Ben şu an stabil bi şekilde 10 dk da bir nette kopma yaşamaktayım. Aradığımda splitterdan kaynaklı olabileceği söylendi. Splitteri söktüm denedim yine aynı durumla karşılaştım. Tekrar arama yaptım ve bina içi tesisatımda sorun olabileceği söylendi. Evime CAT5 kablo döşettim. Sorun yine devam etti.Tekrar aramamda ise santrale olan uzaklığımmış söz konusu böyle bilgi verildi. Ben smiledan önce tam 5 yıllık TTnet kullanıcısıydım. Ve santral sorun olmuyordu. Hızım 1 mbit bile değil 0. 80 alıyorum. TTnette ben 8mbit kullanıyordum. Kopma yaşamıyordum.

Mehmet 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 28.03.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap