D-Smart Net İnternet Hızı Denen Bir Şey Yok!

Ahmet Yılmaz A. |

Yaklaşık bir-bir buçuk sene önce D-Smart Net 8 Megabit sınırsız internet+D-Smart kampanyasıyla beni cezbettiler ve D-Smart Net'e geçiş yaptım. Daha önce kullandığım internetten daha iyi verim vereceklerini, net 8MBit alabileceğim söylendi.

İlk 6 ay dedikleri gibi her şey gayet iyiydi, sonrasında kesilen ve gelmeyen internet, bağlantı sorunları. Son iki haftadır da internetim yok denecek kadar yavaş! 8 MBit diye söylenen internet
1 MBit bile çekmiyor! Defalarca test ettim, nafile!

Video izlemek istersem anca 144P'ye geçirip 10 dakika bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonumu açan dahi olmadı. Bu nasıl bir politika? Gerçekten ciddi derecede şikayetçiyim!
Buradan yanıt alamazsam işi mahkemeye götüreceğim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    12:39

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 27/08/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Ağustos
    11:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.