06 Şubat 2014

D-Smart Net İnternet Hızı Çok Düşük!

Geçmiş zaman şikayette bulunmuştum ve tarafıma dönüleceği söylendi fakat hiç bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bugün geçen ay'dan kalma kota aşma hız sınırlamasının çoktan kaldırılması gerekirken hâlâ 2 Mbit ile sürünüyorum.

Sözleşmemizde 8 Mbit (50 GB AKN) olarak yazıyor,bu sözleşmeye göre AKN'yi aştığımız zaman internet hızımız 3 Mbit'e düşürüleceği de yazıyor,internet hızım 3 Mbit'e düşmüştü zaten ve buna rağmen tekrar düşüş yaşayıp 2 Mbit'e indirildi. Özet olarak: Ocak ayından kalma 2 Mbit internet hızım tekrar 8 Mbit olmadı ve aradan 5 gün geçti. Herhangi birisi "Tarafınıza dönülecek" deyip te başından savmasın lütfen.

Burak 57 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 11/02/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön