29 Mayıs

D-Smart Net İnternet Hız Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu.

D-Smart internet ve TV paketi kullanıyorum. Çok kalitesiz hizmet sağlıyorlar. İnternet hızınızı AKN kotasının yasal olanı 16 Mbps yerine 2 Mbps ye düşürerek sizi üst paket almaya zorluyorlar akıllarınca... Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız 37 dakika ve 45 dakikalık iki görüşme denememde ulaşamadım. Zorla 5. aramamdan sonra ulaştım. Yardımcı olmak çözüme ulaşmak bir yana sanki haklıymış gibi konuşmalar açılan kaydı yenilememekten başka iş yapmamalar. Zaten BTK ya da şikayet ettim. Ben sözleşme feshi için uğraşacağım.

Ahmet 128 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.05.2017 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı01 Haziran

    Müşteri hizmetleri sorunumu biraz gecte olsa çözüldü teşekkürler...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön