D-Smart Net İnternet Hız Sorunu!

Tuğçe K. |

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart Net interneti kullanıyorum ve hiçbir şekilde internetin den verim alamadım sürekli kopmalar ve hız kayıpları yaşadım ADSL hızımın 8 MB olmasına rağmen bir kez bile 6 MB'tı geçtiğini görmedim sürekli kendilerince bahane ürettiler kablo da sıkıntı var dediler kabloyu değiştirdim modemde sıkıntı var dediler modemi değiştirdim şimdi ki bahaneleri ise 4 haftadır bitmek bilmeyen sistem iyileştirmeleri ve şu an internete 0.77 ile bağlanıyorum son olarak bugün müşteri temsilcisi Ş**** hanım ile görüşmem sonucunda kibirli ve saygısız tavırlar sonucunda yine yardımcı olamadılar ve bu hizmet alamamamın karşılığı olarak internet hizmetimi en kısa sürede iptal ettireceğim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05/02/2015 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Şubat
    12:35

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart