30 Aralık 2014

D-Smart Net İnternet Her Dakika Kesiliyor.

D-Smart Net'ten 1.5 ay önce 8mbps internet hizmeti almaya başladım. İlk günden itibaren internet tamamen kesildi. Hata bildirimi yaptım, test için 1mbps ye indirildi. Hiçbir şey yapmadılar ancak net 1 gün sonra kendiliğinden geldi. Bu sefer hem net yavaştı, hem de dakika başı hat kesiliyordu. Kaç defa aradığımı sayamıyorum artık ve ne yazık ki hiçbir düzeltme yapılmadı.

Firma faturayı güzelce kesmeyi biliyor ancak kullanamadığım internete para öderken kendimi saf gibi hissediyorum. Firma, TV platformunda olduğu gibi net platformunda da son derece kalitesiz hizmet vermektedir. Alternatif yollara başvuracağım. Benim için hiçbir cevabın çözüm olmayacağına eminim.

Baykal 1.327 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Aralık 2014

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön