D-Smart Net İnternet Faturası!

Tuğrul B. |

17.09.2013 tarihinde D-Smart + D-Smart Net'e abone oldum. Evime gelip modem ve kutuyu kurdular. O aydan sonra internet faturası hiç gelmedi. Her ay D-Smart'ı arayıp bayii ye gidip, mailler atmama rağmen sorunu çözmediler. Evimde modem var ve internete giriyorum 2 yıldır eve fatura gelmiyor. Şimdi kapattırayım diyorum. İnternet aboneliğiniz yok diyor. Evimde aktif bir internet var. Modem var fakat abonelik gözükmüyor fatura gelmiyor. Bir gün toplu bir şekilde fatura gönderip yanlışlık yaptık denilirse ne olacak. Her ay istisnasız mail atıyorum ya da D-Smart'ı arıyorum. Durumun acilen çözülmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    09:41

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 28.10.2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 06 Ekim
    12:46

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart