D-Smart Net İnternet Çok Yavaş Müşteri Hizmetleri Daha Beter!

Hanife D. |

Yaklaşık 2 aydır D-Smart Net kullanıcısıyım. Satarken 8 mbps dendi ayrıca tüm sinema kanalları açık deniliyor 1 ay sonunda sinema kanalları kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden öğrendim ki 1 aymış kanalları hiç bildirimsiz kapattılar.

O sözleşmeye imza atmadan bunun bir ay süresi var dememişlerdi zaten işine güvenen bir şirket
2 yıllık sözleşme imzalatmaz! Hadi bunu bir şekilde kabullendik diğer taraftan net için müşteri hizmetleri ölü resmen hiç kimse yardımcı olmuyor. Biri Türk Telekomdan diyor, öteki başka şeyden en son vericiye uzakta olabilirsiniz falan dendi düşünün en kalitesiz video bile izleyemiyoruz.

Acil bu duruma bir çare bekliyorum yoksa cezası neyse verip sözleşmemi iptal edeceğim. Google'a bile bazen 7 sn. sürüyor yüklemesi!

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    17:00

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Kasım
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.