D-Smart Net İnternet Çok Yavaş Adil Kota Limiti.

Ali İhsan Y. |

2009' dan beri D- Smart net abonesiyim, internet çok yavaş adil kota limitim hemen doluyor ve internetim 3 megabite düşüyor, bu konuda şikayetçiyim adil kota limitim kaldırılmasını rica ediyorum ve internet hızım hiç düşmesin. Böyle devam ederse TurkNet' e geçeceğim. D- Smart' ın hızı çok kötü aşırı yavaş tavsiye etmem.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali İhsan Y.
    21 Nisan
    10:16

    Kimse aramadı... Firma ilgisiz sadece mesaj yazıp bırakıyorlar. Türknete geçecegim.

  • 13 Nisan
    16:47

    Değerli Müşterimiz,

    ADSL 16Mb e kadar - limitsiz (AKN 75GB) tarifeden yararlanmaktasınız. Gerekli kontroller sağlandığında Nisan 2016 döneminde 93,229 GB üzeri kota kullanımı yapıldığı tespit edilmiştir.

    Adil Kullanım Uygulaması Politikası gereğince bulunulan ayda yararlanmış olduğunuz tarife için 50 GB AKN’ nin aşılması durumunda kullanım hızınız en fazla 3 Mbps ile sınırlandırılacak olup dönem sonunda normal hızına dönecektir.

    D-Smart İnternet tarifelerinde Net limitsiz paket bulunmamaktadır. 03/08/2009 tarihinde imzalamış olduğunuz sözleşme içeriğinde Adil kullanım uygulaması polirikası gereğince kotasız paketlerde ayda 15 Gb'nin aşılması durumunda, aşılan tarihten itibaren kullanım hızının en fazla 512 kbps ile sınırlandırılacak ve dönem sonunda normak hızına döneceği bilgisi yer almaktadır. Mevcut aboneliğiniz kapsamında ADSL 16Mb e kadar - limitsiz (AKN 75GB) tarife kapsamında adil kullanım kotanızı aştığınız için hızınız maksimum 3 Mbps ile sınırlandırılmaktadır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 13 Nisan
    16:40

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart