07 Eylül 2015

D-Smart Net İnternet Çekmiyor.

8 aydır TV + internetimi Türk Telekom sağlayıcısı altında D-Smart'tan alıyorum. Üye olduğum günden bugüne internet çekmiyor. Sürekli bağlantı kopuyor modemin yanında olsak dahi. Sayısız telefon görüşmeleri yaptım, kaç defa teknik ekibe bildirildi sorunum çözülmedi. TV'den memnunum fakat internetlerini katiyen istemiyorum. Sözleşmeyi 100% hizmet alacağıma dair imzaladım fakat bu şirket bana %50 hizmet sunmakta dolayısı ile ödediğim ücretiminde %50 düşmesini talep ediyorum! İnternet falanda sağlamasınlar, zaten sağladıklarıda yokta!

Tugba 252 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi06 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Teknik ekibimiz 10/09/2015 tarihinde bağlantı sorununuza istinaden arama yapılarak hat değerlerinizin kontrolü sağlanmış, bağlantı sorununuzun bina içinden (lokal) kaynaklandığı ve bina içinizi kontrol ettirmeniz gerektiğine dair bilgi verilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Tugba 10 Eylül 2015

    Beni 2 kez çaldırmaklamı sorun çözülecek acaba?

  • D-Smart Net Temsilcisi07 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap