19 Eylül

D-Smart Net İnternet Çalışmıyor ve Sorun Hala Çözülmedi.

Yazlıktan döndüm. D-Smart çalışmıyor. Ayın 14'ünde arıza kaydı oluşturuldu ve bana 78 saat içinde sorunun çözülecek söylendi. Bugün ayın 19'u hala internet yok. Yaklaşık 20 defa D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydını var bakıyoruz dışında cevap alamıyorum. Muhatap yok olmayan internete para veriyorum.

Belgin 382 Okunma

Cevaplar

  • Belgin 20 Eylül

    Hala arıza kaydı alınmıştır bakilacaktir cevabı devam ediyor.

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Eylül

    Değerli Abonemiz, İnternet bağlantı sorununuz ile ilgili gerekli kontrolleri sağlamak ve yaşanan bağlantı sorunun çözümü adına , teknik birim tarafından 20.09.2017 tarihinde geri dönüş sağlanarak arıza kaydınız alınmıştır. Saygılarımızla.

  • D-Smart Net Temsilcisi19 Eylül

    Değerli Müşterimiz Sayın BELGİN K., 9484779 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza geri arama yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön