10 Nisan 2013

D-Smart Net İnternet Bağlantısındaki Kopmalar!

D-Smart Net abonesiyim. Son 5 güne kadar bağlantı sorunum yoktu. Şimdi ise internet geliyor. 30 sn -1 dk sonra kesiliyor. Modem ara yüzüne bakarsak her şey normal. Ama veri alış verişi yok. Hat var IP numarası var fakat iletişim yok. 3-5 dk. içinde iletişim oluyor. Bir sayfa açıyorsunuz arkasından hat tekrar kesiliyor.

D-Smart topu telekoma veya müşteriye atıyor. Ama unuttuğu ben hizmeti telekomdan değil onlardan alıyorum. Telekomda bir sorun varsa bile bunu çözmek onların görevi. Sorunum halen devam ediyor. En kısa çözülmesi dileklerimle.

Mehmet 43 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 28 Nisan 2013

    D-smart Yetkilisi yetkilisi sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı sürekli söyleyip durdu. Ama bu sefer hatta kopmalar olduğunu kabul etti. Çözüme gelince hiç bir şey yapmadık. Şimdilik kopmalar seyrekleşti ama hala devam ediyor. Sorunun sebebi adsl santrali büyük ihtimal. Ama turk telekom sorun yok deyince , d-smartta susmak zorunda. Kendi alt yapısı olmayan bir firmayı tercih eden bizler suçluyuz sonuçta.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/04/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön