D-Smart Net İnternet Bağlantısında Sorun Var!

Dilek E. |

Yaklaşık 2-3 ay beri internet bağlantısında sorun yaşadık. Defalarca aradık müşteri hizmetlerini bağlantıda sorun yok kablonuz da sorun dediler. 2 kere kablo değiştirdik olmadı tekrar görüştük. Türk Telekom'dan yetkili geldi dış hata baktı sorun yok kablo ince gelebilir dedi. 09/06/2015 yeni kalın kablo aldık tattık yine aynı bizimle dalga mı geçiyorsunuz anlamadım. Ya bu sorunu halledersiniz ya da hakkımı ararım. Nedir ya işimi gücümü bıraktım bunlarla uğraşıyorum hem maddi hem manevi ben bunu zevk için almadım.Kızımın dersleri için aldım acil olarak bize dönüş yapılmasını istiyoruz bize Türk Telekom değil D-Smart Net yetkili kişisini yollayın.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10/06/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Haziran
    15:49

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart