28 Ocak 2014

D-Smart Net İnternet Bağlantısında Sık Sık Kopma Oluyor

Ekim 2013 D-Smart kanallar ve internet paketi birlikte aldığımızdan beri internette sürekli kopma oluyor ve kanal + internet paketi aylık 64 TL olmasına rağmen ve bankadan otomatik ödeme talimatı ile gününde ödeme yapılmasına rağmen 73 TL ve üzeri fatura borcumuzun olduğu mesajları alıyoruz.

İnternet kullanımında son derece sıkıntı ve kısıtlama yaşandığı gibi aylık paket ödeme hususunda tutarsız fatura borç bilgilendirilmesinden son derece rahatsız durumda olup düzeltilmediği için şikayetçi durumdayız en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyoruz. Bu aksaklık ve tutarsızlık devam ederse aboneliği sona erdirmek istiyoruz.

Erkan 57 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 06 Şubat 2014

    sorun devam etmekle birlikte bağlantı hızı düşürüldü mağduriyet durumu devam ediyor maalesef

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön