21 Ocak 2014

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yok!

04.01.2014 tarihinde D-Smart Net'e üye olduk aynı gün içerisinde gelip modemi bağladılar fakat 20 gündür İnternet bağlantısını yapamadılar. İptal etmek istediğimizde de taahhüt cezası uygulayacağız dediler. Vermedikleri hizmete karşı neyin cezasını kesecekler. Yetkililerden açıklama bekliyoruz.

Cemile 63 Okunma

Cevaplar

  • Cemile 01 Nisan 2014

    04.01.2014 tarihinde dsmart nete geçiş yaptık.yapmış olduğumuz sözleşme neticesinde sınırsız internet + dsmart süper paket aylık 87,00 tl olacaktı.her ay fatura çıktı mı diye aradığımızda faturanız görünmemektedir diye söylendi.bu gün 390 tl fatura geldi.anlaşmamız gereği aylık 87 tl lik fatura yerine aylık 133 tl fatura kesilmiş.aradığımızda da sözleşme yaptığınız bayi bize yanlış bilgi vermiş deniyor.bizim zararımızı kim karşılayacak benim taahüdüm 87 tl lik paket için geçerli .yetkililerden acil açıklama bekliyorum aksi takdirde adli yollara başvurada bulunacağım.

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön