15 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yapılmıyor.

20/09/2016 tarihinde televizyon kurulumu yapıldı ve 7 iş günü içerisinde yapılacağı söylenen internet aktivasyon süreci başladı. 26/09/2016 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve "port yok" dendi ve beklemem gerektiği söylendi. 28/09/2016 tarihinde tekrardan arandım ve port problemi olmadığı tekrardan ekip yönlendirildiği söylendi.

07/10/2016 tarihinde gelen ekip altyapı olmadığını belirtmiş. 09/10/2016 tarihinde yaptığım görüşmede altyapıda sorun olmadığı tekrardan ekip yönlendiriyoruz dendi ve hala beklemedeyim. Yılan hikayesine dönen abonelik işlemi umarım 2016 yılı bitmeden tamamlanır.

Semih 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön