D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu!

Şenol R. |

26.10.2015 tarihinde ikametgah adres değişikliği nedeniyle internetimi nakil ettirmek istediğimi dile getirdim maksimum 7 iş günü içinde bağlantımın yapılacağı söylendi aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. Tekrar arayıp durumu iletmeme rağmen kayıt alınıp inceleme aşamasında olduğu söylendi en kısa süre içerisinde sorunun giderileceği söylendi aradan 4-5 gün geçti tekrar aradım yine hala inceleme aşamasında olduğu söylendi.

Kendilerine bağlantıyı yapacak olan Türk Telekom yetkililerinin telefonunu isteyip ben konuşabileceğimi söylememe rağmen yardımcı olmayıp kendilerinin tekrar arıza kaydının oluşturulduğu ve inceleme aşamasında olduğu söylendi. Bugün 18.11.2015 yetti artık.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    19:09

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17/12/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Kasım
    13:57

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart