D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu!

Onur C. |

10 gündür interneti kullanamamaktayım. Müşteri temsilcilerini aradığımda verdikleri cevap şu; 'ilgililere ilettim sorununuz gözüküyor benim ekranımda da 48 saat içerisinde ilgililer size dönüş yapacaklar. ' ya bu arkadaşlara bir şey öğretmediniz ya da bana masal anlatıyorlar. 48 saat içinde sizlere dönecekler demeleri de işin tuzu biberi. 48 saattin sonunda halledecekleri sorunun üzerinden extra 72 saat de geçti. Ne arayan var ne de soran. Bir dahakine bende telefon görüşmesini kayıt altına alıp tüketici hakları vasıtasıyla bu işi çözmek en iyisi sanırım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    18:03

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.06.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 09 Kasım
    10:27

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart