D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sağlanmadı!

Rasim Volkan Y. |

İnternet için 21.12.2013 de başvuruda bulunduğumda bana 72 saat içinde bağlantınız gerçekleşecektir bilgisi verildi, müşteri hizmetlerini aradığımda bana TTNET'ten port un boşalmadığını bunun için ISS taşıma formunu doldurup ıslak imza ile başvuruda bulunmam gerektiğini söylediler.

Başvuruyu yaptığımda TTNET ile olan aboneliğimi iptal ettiğimi bildirmiştim, emin olmak için 23.12.2013 de TTNET müşteri hizmetlerini arayarak geçerli bir aboneliğimin olup olmadığını sordum bana olmadığını, farklı bir hizmet sağlayıcısının bağlantıyı yapabileceğini söylediler bunu D-Smart müşteri hizmetlerine bildirdim 26.12.2013 tarihinde iptal için aradığımda bana 800 TL gibi bir meblağ çıkağı bilgisini aldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    17:24

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.