22 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Problemi...

2012 yılında tezahür eden bir vukuatı burada kaleme almak istiyorum. 2012 yılında şahsım D Smart'a internet ve TV aboneliği için başvurmuştur ve bu başvuru icazet almıştır. Lakin sonradan başka bir eve taşındığım için D-Smart firmasından şahsıma sağlanacak hizmetlerin yeni ikametgahıma yönlendirilmesini talep etmişimdir. D-Smart firması TV servisini yeni evime sağlamıştır lakin internet servisimi yeni evime sağlamamıştır ve 3 ay boyunca beni mağdur etmiştir. Bu üç aylık sürede 100 defadan fazla olmak üzere ilgili firmanın müşteri hizmetlerini arayıp hizmet talep etmişimdir. Halbuki olumlu bir geri dönüş alamamışımdır. En sonunda 1000 TL civarında bir meblağı D-Smart firmasına ödeyip mağdur olmuşumdur. Hem internet hizmetimi sağlamayıp hem de benden 1000 TL alan D-Smart firmasına şükranlarımı sunuyorum ve böyle devam etmemelerini diliyorum.

Emine 198 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 29.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön