31 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Hakkında.

24.10.2016 tarihinde D-Smart'a üye oldum... 1 saat içinde bir eleman yolladılar hemen çok acil sözleşme imzalayarak televizyonuma +75 TL ödeyerek bağlantımı yaptılar. Daha sonra elemana sorduğumda internet ne zaman bağlanacak dediğimde bana''Ben internetten anlamam''dedi. Telefonuma 1 gün sonra mesaj geldi. Sabah 09-12.30 arasında eleman gelecek dediler. Ama tüm bütün gün evde beklediğim halde kimse gelmedi... Ve ben O gün D-Smart müşteri hizmetlerine tam 14 defa telefon açtım ve telefon faturam 97 TL idi. 8 Sadece D-Smart'a açtığım telefon). Ve bana çok itici kelimeler söylediler... Adresinizi verin dedim vermediler. Daha sonra iptal hakkımı kullanmak istedim. Hemen bana ardından bir bey aradı. Ve bana acayip kampanya şekillerini teklif etti. Modem müşteri tarafından bağlanır dedi. Benim hiç anlamadığım konudur bu. D-Smart'ın bir tek yetkili teknik elemanı yok. Asla...

Tuncay 142 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 11 Kasım 2016

    Sayın Tüketiciler... .D-Smart'tan nasıl kurtulduğunuzu yazabilir misiniz rica etsem... .Devamlı aynı şeyleri yazıyorlar... Müşteri hizmetleri... .Müşteri hizmetleri... .Reha bey Diye bir kişi ile iletişime geçmiştim... 21 gün oldu daha rezerver'i geri alacaklarına dair... Helen ortada bir şey yok... .Bu şirket insanları aptal mı sanıyor acaba... .Sonuna kadar Haklarım gizli kalmak kaydı ile... Savaşacağım... Tüm konuşmaları kayıt altına aldım... Şikayetim Var''Com'da lütfen daha müspet bir netice bekliyorum... .

  • Tuncay 07 Kasım 2016

    Halen... Bekliyorum... . Bakalım ne zaman geri dönüş yapacaklar... . Ama fatura yollamaya geldiler mi onların tek iyi yaptığı icraat... Tüm kullanıcılar dikkatli olması dileklerimle...

  • Tuncay 07 Kasım 2016

    Halen... Bekliyorum... .Bakalım ne zaman geri dönüş yapacaklar... .Ama fatura yollamaya geldiler mi onların tek iyi yaptığı icraat... Tüm kullanıcılar dikkatli olması dileklerimle...

  • Tuncay 06 Kasım 2016

    Telefonumu inceleyebilirsiniz... ... Asla D-Smart tarafından aranmadım... Firmanıza yakışmayan yalanlar söylüyorsunuz... Verilen numaraları defalarca aradım... Artık orada çalışanların isimlerini ezberledim. Reha Bey denen kişi 24.Ekim. 2016'da eleman yollayacaktı... . Acaba Bağcılardan daha Çengelköy'e gelemedi mi... ? Sizleri Tüketici Hakları'na da şikayet ettim... Ve her türlü Şikayetlerimi Kanuni hakkım gizli kalmak kaydı ile kullanacağım... İnsanları üzmeye hakkınız yok... Sayın. D-Smart yöneticisi... . Şikayetimi ele alacağınızı umuyorum... . Bir başka müşteri kurbanlarına da yorumu mu okumalarını tavsiye ediyorum...

  • Tuncay 06 Kasım 2016

    Telefonumu inceleyebilirsiniz... ... Asla D-Smart tarafından aranmadım... Firmanıza yakışmayan yalanlar söylüyorsunuz... Verilen numaraları defalarca aradım... Artık orada çalışanların isimlerini ezberledim. Reha Bey denen kişi 24.Ekim. 2016'da eleman yollayacaktı... . Acaba Bağcılardan daha Çengelköy'e gelemedi mi... ? Sizleri Tüketici Hakları'na da şikayet ettim... Ve her türlü Şikayetlerimi Kanuni hakkım gizli kalmak kaydı ile kullanacağım... İnsanları üzmeye hakkınız yok... Sayın. D-Smart yöneticisi... .Şikayetimi ele alacağınızı umuyorum... .Bir başka müşteri kurbanlarına da yorumu mu okumalarını tavsiye ediyorum...

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02.11.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön