07 Şubat 2014

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Çok Yavaş ve Kesiliyor!

26.01.2014 de D-Smart Net'a İnternet'imin sürekli kesilmesiyle ilgili başvuruda bulundum. 27 Ocakta beni aradılar. Servis çalışanı göndereceklerini söylediler. Gelen giden olmayınca 31 Ocakta tekrar aradım sorunumun olmadığını söylediler. 1 saat temsilciyle tartıştım aynı şeyi tekrarladı şansımıza o an İnternet sürekli olduğu gibi kesildi bende tekrar bakmasını söyledim.

Evet sorun varmış dedi. Yaklaşık 10 dk konuştuktan sonra İnternet'imin sürekli kesildiğini sistemden herhalde fark etti ki yakın zamanda birini yollayacaklarını söylediler .Şuan 7 Şubat ve kimse gelmedi. Kopmalar azaldı fakat kotam sıfırlandığı halde İnternet'im aşırı derecede yavaş. Paketim 8mbps ama 0.7 hızla kullanıyorum. Dönüş yapın artık.

Anıl 570 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 11/02/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön