D-Smart Net İnternet Bağlantım Yok!

Ali Ş. |

07/11/2013 tarihinden beri internetimiz yok. D-Smart Net çağrı merkezini neredeyse hergün aradım ama aldığım cevap sürekli olarak "Türk Telekom saha ekipleri çalışıyor" oldu.

İlk aradığımda 48 saatte dönüş yapılacağı söylendi ama hiç kimsenin aradığı yok. İnternet erişimini düzeltmeleri için artık ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Mağduriyetimizi firma yetkililerine iletmenizi rica ederim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ş.
    15 Kasım
    08:52

    Merhaba, 13/11/2013 tarihinde tarafıma ilgili birimlere bilgi vereceğinizi belirtmiştiniz. Ancak 2 gün olmasına rağamen hala sorun düzelmedi.

    Bugün itibariyle 9 gündür internet bağlantımız yok. Artık ben size yazmak, sizi arayıp derdimi anlatmaktan usandım.

    Sizden hizmet alabilmek için ne yapmamız lazım?

  • 13 Kasım
    12:25

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 13 Kasım
    11:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.