28 Şubat 2014

D-Smart Net İnternet Bağlantım Yok

2 gün önce akşam 7'de başladım şu saat oldu bitmedi yoğunluğunuz 30 dk bekletilmez ki. Her aradığımda en kısa 10 dk bağlanmayı bekliyorum sonuç sıfır. Acil internet bağlantımın kontrol
edilmesini istiyorum. Sizin gibi firmaya sözleşmem dolsun bir daha kullanamayacağım.

Müşteri hizmetleri D-Smart bölümünde 20 dk beklerseniz bağlanır dediler. Nerede görülmüş 20 dk müşteri bekletildiği olacak iş mi ya 30 dk beklememe rağmen zaten ulaşamadım. Bugün de sizinle iletişime geçemezsem Tüketici Haklarına taşıyacağım olayı. Madem hizmet veremeyeceksiniz neden bir müşteri hizmetleri numaranız var. Sorunumun artık çözümlenmesini istiyorum.

Ebru 112 Okunma

Cevaplar

  • Ebru'nun Teşekkür Mesajı11 Temmuz 2014

    beni arayıp yardımcı olan kişiye teşekkür ederim gayet duyarlı davrandı ve gerekli yardımı yaptı.

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön