D-Smart Net İnternet Bağlantım Sürekli Kesiliyor.

İsmail Ö. |

Şikayetim yaklaşık iki haftadan beri internet bağlantım da çok fazla kopukluk meydana geliyor defalarca müşteri hizmetlerini ve arıza ekibini aramama rağmen her defasında geçiştirip bir arızanız görünmüyor dediler. Halbuki benim arızam dışarıdan eve gelen direkteki kutudan kaynaklanıyor.

Bugünde beni aramalarına rağmen aynı sorun devam etmekte olup çok büyük mağduriyetler yaşamaktayım. Artık sorunumu tüketici hakları heyet başkanlığına başvurup maddi ve manevi tazminat talebinde bulunacağım. Umarım bu çağrım cevap bulur da duyarlılık gösterip de benim sorunumu çözerler.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Ö.
    06 Mayıs
    11:30

    merhaba tarafıma iletilmiş herhangi bir sorunun halledilmediğini ortada .çünkü internet bağlantısıyla ilgili kesinti hala devam ediyor.artık bu iş benden çıkmıştır.bundan sonra dsmartı muhatap almayıp hukuk yoluna başvurmaya karar verdim.saygılarımla.

  • 06 Mayıs
    10:50

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 05/05/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • İsmail Ö.
    29 Nisan
    19:20

    internet bağlantısı kopukluğu yüzünden çektiğim sıkıntıya kalıcı bir çözüm sunmadılar ve sorunum hal devam ediyor,

  • 25 Nisan
    17:48

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.