08 Mart 2014

D-Smart Net İnternet Bağlantım Kesildi

24241*** abone no'lu D-Smart Net abonesiyim. 05.03.2014 de internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdular ve en geç 48 saat içinde çözeceğiz dediler. Aradan 4 gün geçti ne internetim açıldı ne arayan nede soran var. Ben 4 defa kendim aradım yanlış beyanlarla cevap veriyorlar. Biri çıkıyor alt yapı çalışması var diyor. Aynı gün tekrar arıyorum biri çıkıyor alt yapıda sorun yok modem kaynaklı diyor.

Bütün söyledikleri tutarsız.aynı zamanda hatta yarım saatte anca cevap veriyorlar. Telekomla ortak gibiler. Pişman oldum yıllardır D-Smart Net'i kullandığım için şiddetle kınıyorum ve bir an önce aboneliğimin iptalini istiyorum. Başka bir platforma geçmek istiyorum.

Muharrem 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi11 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/03/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi10 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön