01 Kasım 2016

D-Smart Net İnternet Bağlantım Aktif Edilmedi.

25.10.2016 tarihinde başlatılan üyeliğim için D-Smart TV bağlantısı sağlandı. İnternet bağlantı hizmeti ile ilgili yetkili tarafından arandım (Türk Telekom h**) fakat söz verdiği tarihte gelmedi. Cumartesi sabah bağlantı gerçekleştirildi. 3 veya 4 saate internetiniz gelir denildi; sonuç olarak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen internet yok. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini talep ediyorum.

Hakan 94 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup 08.11.2016 tarihinde D-Smart İnternet aboneliğinizin aktivasyonu tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı10 Kasım 2016

    Teşekkür ederim

  • Hakan 06 Kasım 2016

    25 10 2016 tarihinde başlayan mücadelem devam etmekte. Modem aktif edildi. tüm ışıklar yeşil ama hesabım aktive edilmedi. 7 11 2016 tarihide acaba internetim acilacakmi. Komsum ile ayni zamanda bağlantı yapıldı ilk günden itibaren girmekte. Türk Telekom sanada papuç birakmiyacagim. Kasitli yapiyorsunuz.

  • Hakan 04 Kasım 2016

    Tebrikler 9 gün ve internet hala yok

  • Hakan 03 Kasım 2016

    D-Smart internet hizmetini Türk Telekom veya Superonline üzerinden vermektedir. D-Smart üzerinden aldığım internet Telekom yetkilisi tarafından kuruldu. Aynı yetkili hem bana hem de üst komşuma kurulum yaptı. Komşumun interneti ilk gün açıldı fakat ben bekletiliyorum. İki sebebi olabilir; * d-Smart üzerinden aldım diye bezdirmek istiyorlar. (Türk Telekom) * ya da kurulum yapan personelin ihmali söz konusudur. Dsmart tarafının da süreçte olan gecikmeyi bilgilendirme yapmaması'da eksikliktir.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön