18 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunumu Gidermedi!

13.09.13 tarihinde bağlantı problemimi yaklaşık 60 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine ilettim. 48 saat içinde çözülecek dedikleri problem için 108 saat oldu problemim çözülmedi. Bu arada çağrı merkezini tekrar aramam ve defalarca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Birde alamadığım internet hizmeti için fatura göndermişler. Fatura tahsil etmedeki hassasiyeti müşteri memnuniyetinde de gösterseniz bizi de memnun edeceksiniz. Umarım biraz profesyonel davranır da problem yaşayan müşterinize sahip çıkarsınız.

Gürcan 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön