10 Nisan 2013

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunumu 48 Saat İçinde Çözecekti 5 Gün Oldu!

İnternet gittikten 1 gün sonra aradım 48 saat içinde çözeceklerini söylediler 5 güm oldu hiçbir gelişme yok Türk telekom kontrol edecekmiş ne zaman diye soruyom cevap yok anlayacanız sorun çözmek için iki firma birbirine atıyor topu müşteri her zaman mağdur D-Smart firması fatura günü geçince 1 gün sonra Tv mesaj atar ama sorun çözmeye gelince yok.

Ben Altındağ Hakem Heyetine 3 ay önce dilekçe verdim bugünde bu konu ile ilgili bir dilekçe yazdım ve dosyama eklenmesini isteyeceğim. Şunu bilin D-Smart'da her şey satana kadar müşteri memnuniyeti sıfır adamlar daha bayilerine söz geçiremiyor insanları bayi yanlış bilgilendiriyor D-Smart bizim sorumluluğumuz değil.

Eren 47 Okunma

Cevaplar

  • Eren 24 Nisan 2013

    d smart şirketini herhangi bir arızada klişe yalanı hazır binanızdaki anstre kutusunda sorun var elektrikçi çağırın ama ısrarla türk telekom ekibi çağırdığımızda sorunun sokaktaki kutudan kaynaklandığı oraya çıktı ve türk telekom çözdü d smart teknik departmandakiler hemen klişe yalanı söylüyolar d smartın sahada görev yapacak teknik elemanı yok daha sadece müşteriyi oyalama politikları süper d smart üyesi olmak isteyenlere duyrulur en küçük bir arıza en az 7 günde çözülüyo oda ısrar ve baskılara rağmen yoksa d smartın umrunda değilsiniz. 7 günlük yalın adsl geçiş süresinide 24 günde tamamlamışlardı bu şirket için herşey normal yani....

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 12/04/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön