27 Kasım 2013

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum!

D-Smart + Net satın aldım bundan bir hafta önce ve müşteri hizmetlerini arayarak kurulum yaptım bu böyle bir hafta sürdü her konuşmanın sonunda model resetleyip tekrar açmamız istendi yarım saatlik konuşmanın yardımı modemi kapattırmak mı anlamıyorum modem IP adresi almıyor diyorlar.

Modem IP adresi almıyorsa gelip bakacaksın bizleri burada bekletmeye hakkınız yoktur. Müşteri temsilcisini arayarak bağlanmayı bekliyoruz o da bağlanırsa şansımıza Allah'a emanet yani aldığıma pişman oldum. Cidden ilgilenin ilgilenmezseniz tüketici mahkemesine başvuracağım. Satarken hergün arıyorsunuz bilgi veriyorsunuz ama modem kurulumu veya IP almaya gelince modemi resetleyin.

Nuri 56 Okunma

Cevaplar

  • Nuri 19 Aralık 2013

    hiç bir yardımınız olmadı halen net kapalı ve kullanamıyorum benim tarafımdan altyapı sorunu yok dsmarttan gelen teknik destek söyledi bunu sözleşmeye göre net 3 gün içinde açılması gerek ve açılmadı ve bende buna istinaden sözleşmesini iptal edilmesini istiyorum.çünkü sözleşmede yazılanları uygulamadınız benden para talep ediyorsunuz tarafıma ulaşın yoksa tüketici mah. görüşücez.

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön