13 Şubat 2014

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu ve Fatura Gönderimi

D-Smart Net internetimin koptuğuna dair arıza kaydı oluşturuldu, gelip bakıldı. Hiçbir işlem uygulanmadan sadece binama gelen desibeli telefondan sorup gidildi ve kesinlikle hiçbir şekilde teknik servisin ücretlendirileceği bana bildirilmedi ve şu anda 21,19 TL ekstradan fatura çıkartıldı bana.

D-Smart'ı aradım bunu belirttim ve bana eksik bilgilendirme yapılmış dendi. Peki bu benim hatam mı? Zaten 61 TL fatura içerisinde müşterinin kullanacağı internetin garantisi verilmiyor mu? Yetkili yerlere dilekçe yazmak ve tüketici haklarına başvurmak istiyorum isterseniz telefon kayıtlarımı inceleyebilir bu bilgilendirmenin yapılıp yapılmadığını da kontrol edebilirsiniz.

Erhan 64 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 16 Şubat 2014

    sorunuma çözüm bulunmadı ve geri dönüş yapılmadı

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön