30 Ağustos 2013

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu!

Sık sık kesilen 8 mb İnternet için müşteri hizmetlerini aradığımda, tesisatımın 8 mb için yetmediğini ve 6 mb.e indirilmesi gerektiği söylendi. Tekrar kesintiler başladığında 1 mb.e indirilip arıza kaydı yapıldı ve 48 saat içinde bize bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen arayan soran olmadı ve internet hepten gitti. Saatler boyu aramam sonrası nihayet ulaştığım müşteri hizmetleri, sorunu dinledikten sonra hatta beklememi ve başka bir arkadaşına bağlayacağını söyledi ve o saatten sonra tüm müşteri hizmetleri sanki hattan gitti, bir daha da kimseye ulaşamadım.

Ömer 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön