19 Kasım 2015

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu.

Defalarca teknik destek talep etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Son 2 gündür hiç bağlantım yok. Öncesinde de max bağlantı hızım 1-1.5 MB. Size bütün açılan taleplerin numarasını yazayım. Artık çok sıkıldım. Bu sorun çözülecek mi yoksa alternatiflerine mi bakayım. Bu arada verdiğiniz modem arızalı. 1172669-11697680-11728870-11742278-11854322 buyurun inceleyin. 2 hafta önce bağlanan internet için biraz fazla değil mi? Ya da neden hala çözülmez. Bu kadar mı zor? Bu arada benden kullanamadığım internetin ücretini talep edecekmişsiniz! Tebrik ediyorum.

Mehmet K. 68 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet K.30 Kasım 2015

    8804805687 abone Numaram. Buradan 3. Kez Çağrı merkezinden defalarca talepte bulunup şikayet ilettim. Interneti ya hiç kullanamıyorum yanda Max 1 MB olarak kullanıyorum. Bina içindeki kablo tesisatımı yeniledim ve sadece gelip iki kabloyu ankastre kutuya bağlamanız için 3 haftadır bekliyorum. Daha ne kadar beklemem gerekecek. 48 saat diye diye 20 günden fazla zaman geçirdiniz. Bu acizliğinizden bir son verme niyetiniz var mı ya da ben üyeliğimi iptal ederek bunu sizin için yapayım mı. Ha bir de buraya cevap yazacaksınız ya klasik kopyala yapıştır cevaplarınızdan Sak'ın yazmayın. Bu sefer yorum kısmında küfür etmeye başlayacağım. O kadar doldum.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi24 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Teknik birim internet bağlantısındaki probleminizle ilgili arıza kaydınızı almış ve altyapı sağlayıcısı tarafından 23/11/2015 tarihinde bağlantı probleminiz giderilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Mehmet K.20 Kasım 2015

    Hep aynı klasik cevap. Ee sonuç? 3 gün oldu hala Bağlantı yok.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön