11 Şubat 2014

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu

Temmuz 2013 döneminde Digiturk'den D-Smarta geçtim. D-Smart'a geçerken internet ve TV olarak fiyat ve Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek açısından daha uygun buldum. Fakat D-Smart bağlandı TTNET'ten D-Smart'a geçmek bir sürü Telefon görüşmeleri yalvarış ve haykırışla yaklaşık 5 ay sürdü.

Şimdi öğreniyorum da biz D-Smart internete geçmişiz fakat TTNET'in bundan haberi yokmuş. 3 aylık kullanmadığım internet faturasını TTNET istiyor doğal olarak. Bu kezde D-Smart geçiş yapacağına yeni abonelik gibi interneti açmış ne diyeyim ki.

Savaş 103 Okunma

Cevaplar

  • Savaş 20 Şubat 2014

    Öncelikle kolay gelsin. İlk önce toplam 79,00 TL sözleşmede kampanya bedeli varken şimdi 94,00 TL Fatura edilmekde bir ikincisi ise ISS geçiş formunun kaale alınmayarak sıfır internet bağlanmış ve böyle bir sözleşme düzenlenmemesine rağmen!! ve bu arada Ttnet'in geçişden dolayı kendileri kapanışını yapacağını söylemelerine rağmen yaklaşık 4 Aylık kullanmadığım İnternetin Faturaları geldi. Şimdi Dsmart aboneliğimizi iptal ettirmek istiyoruz fakat cayma bedeli olacağını söylüyorlar. Not: Şimdi ise konuşma kayıtlarım dinlenmiş ve haklı olduğum anlaşılmış benden 2,5 ay fatura ücreti alınmayacağını söylüyorlar fakat bu dönemlerde ki fatura bedelleri yinede 4 aylık Ttnet faturalarını karşılamıyor. Ve ben bu platformdan kurtulmak istiyorum...

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 15/02/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön