08 Ekim 2013

D-Smart Net İnternet Bağlantı Hızım Çok Düşük!

TTNET aboneliğim 8 mbit hız için olmasına rağmen hızım 1 ile 2 mbit arasında gidip gelmekte. Teknik destek hattını aradığımda sorunun onlardan kaynaklanmadığını bina ile ev arasında bir arıza olabileceğini söylediler. Bina girişinden eve gelen telefon kablosunu değiştirdim yine bir şey fark etmedi.

Tekrar aradığımda hata modem kaynaklı dediler. Sıfır modemle denedim yine fark etmedi. Son olarak ta yeni aldığım modeminde bozuk olduğunu ve onların vereceği yeni modemi almak için bayiye gitmem gerektiğini ve başka bir şey yapmalarının mümkün olmadığını söylediler. Birde modemi gidip kendim değiştirmem gerekiyormuş. Böyle fiyasko bir hizmet olamaz. Her şeyi sizden bekliyorlar ve hep onlar haklı.

Süha E. 66 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön