14 Eylül 2013

D-Smart Net İnternet Bağlantı Hızı Çok Düşük!

D-Smart Net'i yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum . Yaklaşık 3-4 ay önce internet hızım 8mb ten 3mb e düşürüldü ve müşteri hizmetleri bunun sebebinin oturduğum yerden dolayı öldüğünü söyledi. Edirne 'nin Süloğlu ilçesinde oturuyordum ve düşük sinyalden dolayı hızımın yavaşladığını söylediler.

Şu anda Edirne Merkez'e taşınmış bulunmaktayım ancak sorunum hala devam etmekte . Müşteri hizmetleri Sinyal hızımın düşük olduğunu söylüyor arıza kaydı yaptılar ama 1 haftadır geri dönüş olmadı . Hızım 8mb olacakken şuan maksimum 1, 5 - 2 mb ve çok yavaş. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Seçkin 125 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 14/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön