D-Smart Net İnternet Arızası...

Egemen U. |

08.11.2015 tarihinde internetim arızalandı. Aynı gün arızayı bildirdim. 12.08.2015 te 13.08.2015 saat 17.00 teknik servis için randevu verdiler. Randevum olduğu için iş yerinden izin aldım ne gelen oldu ne giden.

Aynı gün tekrar aradım tekrar şikayet kaydı yaptırdım. Müşteri hizmetlerinden sonuç alamayacağımı anladım 17.11.2015 tarihinde dışarıdan tamirci getirdim,100 TL vererek sorunumu kendim çözdüm.

Aynı gün sıkılmadan cep telofonuma sorununuz çözüldü diye mesaj geldi. Ayrıca 19.11.2015 saat 09.30 gelen teknik servisten memnun musunuz diye arandım. Güle misiniz, ağlar mısınız. Beyler bakkal dükkanı işletmiyorsunuz. Bu terbiyesizliğin sebebi nedir? Acil cevap bekliyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    15:20

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19/11/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Kasım
    13:43

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart