D-Smart Net İnternet Altyapı Sorunu!

Resul K. |

Yaklaşık bir buçuk senedir TV ve internet abonesiyim. İstanbul'dan Mersin'e taşındım. İstanbul'daki adresimde, altyapı olduğu için fiber internet satışı yapıldı. Ancak yeni adresime nakil yapmak istediğimde altyapının olmadığı söyleniyor. 3 aydır boşu boşuna internet faturası ödüyorum, hem de internetim yok. Eğer taahhüdü fesih edersem fatura bedeli toplamından yüksek cezai şart ödermişim. Bu satışı yapan D-Smart'ın altyapı oluşturmak için Ulaştırma Bakanlığı Bilgi Teknoloji Kurumundan aldığı yetki belgesi yok mu ki hala internet sıkıntımı gidermiyorlar? İlla Türk Telekom'un keyfini mi bekleyeceğiz?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    11:11

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30/03/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Mart
    11:10

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart