D-Smart Net İnternet Aboneliğimi İptal Edemiyorum!

Halil K. |

12122***** nolu internet aboneliğimi 02.09.2013 tarihinde saat 11:20' de 0850266026 nolu D-Smart Müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebinde bulundum. 0212 4780333 nolu telefona internet aboneliği iptali için iptal dilekçemi faksladım. 03.09.2013 tarihinde APS'li olarak PK.138 Şişli/İstanbul adresine posta ile ile internet aboneliği iptali için iptal dilekçemi postaladım.

PTT'den 06.09.2013 tarihinde teslimin teyidini aldım. 19.09.2013 tarihinde saat 16:20'de Müşteri hizmetlerinizi arayarak kapama talebimin teyid ettim. Ancak Eyül/2013 ayına ait bana 29,00 TL. fatura geldiğini öğrendim. İnternet aboneliğimin iptalinin ve faturamın gün hesabıyla hesaplanmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil K.
    11 Ekim
    20:08

    Bir daha D\'SMART kullanmayacağım, internet almak isteyenleride uyaracağım

  • 11 Ekim
    15:39

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 11/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Halil K.
    10 Ekim
    17:00

    Halen bana cevap verilmedi, D'SMART nasıl bişeymiş ya, mahkemeye vereceğim lütfen yardımcı olurmusunuz, bu kadar olunmaz, D'SMART irtibat mailinede yazdım halen cevap yok.