D-Smart Net İnternet 15 Ağustos'tan Bu Yana Kesik.

Gökhan K. |

15 Ağustos 2015 tarihinden bu yana internet hizmetim faturaları düzenli ödememe rağmen kesik. 13 ayrı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç çıkmadı. Bölgesel arıza olduğunu söylediler ama telekom yetkilileri bunun olmadığını söylüyor. Hizmeti veremedikleri gibi iptal edin dendiğinde 740 TL cayma bedeli talep ediliyor. Sorununuzla ilgili bir muhatap bulamıyorsunuz. Gerek internetten yaptığım başvurular gerekse telefonla müşteri temsilcileri ile 35 dakikalık beklemeden sonra yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı. İlgisizlik hat safhada.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    11:30

    Değerli Müşterimiz,

    İnternet bağlantı sorununuzla ilgili şikayetinize istinaden Teknik Ekibimiz tarafından destek olabilmek adına, 22.10.2015, 23.10.2015 ve 24.10.2015 tarihlerinde ve farklı saatlerde 5326125633 nolu irtibat numaranızdan arama yapılmış ancak size ulaşılamamıştır.

    Şikayetinizi çözebilmemiz için sorununuzla ilgili teknik işlem adımlarını sizinle birlikte uygulamamız gerekiyor. Bu sebeple güncel irtibat numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz. İlgili teknik işlem adımlarını sizinle birlikte uygulamamız gerekiyor. Bu sebeple güncel irtibat numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 16 Ekim
    18:27

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart