14 Ekim 2016

D-Smart Net İnternet 10 Gündür Bağlanmadı...

04.10.2016 tarihinde TV ve internet kampanyasına üye oldum. 05.10.2016 tarihinde D-Smart ekipleri gelip evde TV'ye modül taktı ve yayın hizmeti ertesi gün başladı. Aynı ekipler internet için Türk Telekom yetkilileri gelip ankanstrede sinyali açacaklar sizde elektrikçi çağırıp evinize kablo çektireceksiniz gelen ekip de sizden imza alacak dediler. Daha sonra D-Smart'ı aradığımda internetimin hala aktif olmadığını sinyal alamadığımı bildirdim arıza kaydı açıldı ertesi gün Türk Telekom ekipleri bana ulaştı ve açılan panelin D-Smart tarafından farklı bir adres bildirildiğini Türk Telekom ekipleri de benim bulunmuş olduğum adresten farklı bir adreste sinyalin açıldığının bilgisini verdi D-Smart çalışanları Türk Telekom ekiplerine farklı adres vermişler bunu Telekom ekiplerinden öğreniyorum. Hala sorunum çözülmedi hep bir oyalama insanları saf yerine koyuyorlar.

Emre 1.617 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi14 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön