D-Smart Net İlk Faturama Gecikme Bedeli Yazmış.

İbrahim K. |

Taahhüdümüzün bitmesine 1 ay kala aradılar. Ben de internetle birlikte kabul ettim. 22 Nisanda açtılar. Nisan'da 9 günlük kullanım yaptım, bu dönem için fatura çıkarmadılar. Mayıs faturamın içeriğinde Nisan ayı da yazmaktaydı. Buraya kadar tamam. TV ve net hizmeti tek fatura olarak geliyor.

Gelen faturada 2 tane gecikme bedeli yazıyor. Sıkıntı burada.. Gecikme bedellerinden biri tv hizmeti için yazılı. TV hizmeti için yazılı olanı kabul ediyorum, faturayı geç ödedim. Diğer gecikme bedeli ise internet için yazmakta. İnternet için gelen ilk faturaya gecikme bedeli neden yazılır? Daha önce fatura olsa da ödemesem haklılar ama yok. D-Smart Net mesele 8 kuruş değil, yapılan haksızlık.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim K.
    04 Ağustos
    18:53

    TAMAMEN YILDIRMA TAKTİĞİ UYGULAYIP, ŞİKAYETİN SONUÇSUZ KALMASINI VE BİR ŞEKİLDE VAZGEÇMENİZİ SAĞLAMAYA ÇALIŞIYORLAR... HALA SONUÇ YOK, BEN ARAMASAM GERİ DÖNÜŞ DAHİ YAPMAYA TENEZZÜL ETMİYORLAR...

  • 30 Mayıs
    10:12

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 23 Mayıs
    15:31

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.