D-Smart Net İlgisizlik.

Bayram A. |

Modemimde dsl ve internet ışığı yanmıyor. 11.10 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm arızanın sebebini bilmediklerini arıza kaydı açılacağını ve en geç 48 saat içerisinde sorun ortadan kaldırılacağını en kötü ihtimalle teknik servis yönleneceğini söylediler.

72 saat bekledim ne gelen var, ne giden. 14.10 tarihinde tekrar aradığımda ise; 11.10 tarihinde arıza kaydını açamadıklarını 30 dk içinde döneceklerini söylediler. 1 saat yine bekledim ve dönen olmadı. Üşenmedim yine aradım yine arıza kaydını açamadıklarını, mail vs. atacaklarını söylediler. 5-6 gündür hizmet alamıyorum. Ay sonunda faturam tam gelecek ama dimi? Böyle sorumsuzluk olur mu? yazık yani. İptal etmem an meselesi.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    19:05

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 17/10/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 17 Ekim
    16:50

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.