06 Eylül 2013

D-Smart Net İlgisiz ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

04.09.2013 tarihinde internet bağlantı sorunu nedeniyle servis sağlayıcım D-Smart Net müşteri ilişkilerini aradım. Gün içinde 7 kez aramama rağmen yetkili biriyle görüşemedim. 00:36da ulaşabildiğim bir yetkiliyle görüşebildim. Sorunun bir arızadan kaynaklandığı ve arızanın giderilmesi için bir şeyler yapılacağı söylendi. Şu zamana dek arıza giderilmediği gibi tarafıma da bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Rauf 30 Okunma

Cevaplar

  • Rauf 02 Ekim 2013

    Sorun cozulmedigi gibi firma hala tarafima bir bilgilendirme yapmamistir.

  • Rauf 02 Ekim 2013

    D-Smart Net sorunla ilgili hala benimle irtibata geçmedi.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön