D-Smart Net İlgisiz Firma Aylardır İnternet Sorunu Yaşatıyor.

Fatih T. |

0 264 28*** no.lu üyeliğimiz ile aylardır internet sorunu yaşıyoruz. Defalarca sorunu bildirdik. Tavsiyeleri ile aldığımız hizmeti daha pahalı olan üst kategoriye bile aldırdık. Fatura ödemelerini tıkır tıkır alan firma hizmete ve sorun gidermeye gelince ortada yok. Aylardır internetimiz çalışmıyor. Daha kaç defa arayıp arıza kaydı oluşturmalıyız bilmiyorum. Yazıklar olsun böyle firmaya.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih T.
    26 Ekim
    10:48

    Çözemediğiniz sorun sisteminizin desteklemediği bir çözüm yolunu bana tavsiye eden bilgisiz müşteri temsilcileriniz. Üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım en sonunda.

    Saygılarımla.

  • 13 Ekim
    17:50

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.13.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Fatih T.
    13 Ekim
    13:32

    Abonenizin talebi tarafınıza ne zaman ulaştı Sayın Yetkili. Keşke kayıtlarınıza bakarak cevap yazsaydınız. Her şikayete yazdığınız cevabı buraya copy paste yapmasaydınızda en kısa sürenin bir tarifi olsaydı. Temmuz ayından Ekim ayına kadar devam eden bir kontrol bahsi geçen.

    Lütfen karşınızdaki insanları gerektiği gibi muhatabınız olarak görünüz. Yaptığınız bir saygısızlıktır.

    Saygılarımla.

    Fatih Tanış

  • 13 Ekim
    12:13

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart