D-Smart Net İlgilenmiyor ve Arıza Kaydını Kapatıyor!

Emrecan T. |

08.05.2015 tarihinde ADSL ışığım yanmadığı için arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün bize ulaştılar ve 14:30'da evde olun geleceğiz dediler gelmediler. O gündür gelirlerse diye evden dışarı çıkmıyorum ki ben askerden ayın 7'sinde geldim daha gezemedim bile.

Şimdi bize mesaj geldi arıza kaydı sonuçlandı diye. Tekrar aradım J*** hanım açtı ve gelmesi gereken arkadaşlar bize ulaşamadıkları için arıza kaydını sonuçlandırmadan kapatmışlar. Oysaki gayette ulaşmışlardı. Telefonlarımızda sürekli açık haldeydi. Jale hanıma tekrardan arıza kaydı açın dediğimde zaten yeni bir tane kapalı var dedi ısrarla açmadı ve 121 arayın diye geçiştirdi. Geleceğiz deyip gelmeyen üstüne ulaşamadık diyenlerden ne beklenir zaten.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11/05/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 11 Mayıs
    18:08

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart