05 Şubat 2014

D-Smart Net İle Sürekli Sorun Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıl önce D-Smart Net paketine abone olduk. Olmaz olaydık. Sürekli problem 2 yıl taahhüdümüz olmasa 1 gün bile durmam iptal ettiririm. Son 15-20 gündür günde 10 kere bağlantı kopar mı? İnsanı çileden çıkarıyorlar. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım. Tam 13 dk bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandım. Fişi çek aç kapa vs her zaman yaptığımız şeyleri yaptırdı. Bundan sonra problem olmayacağını söyledi.

Telefonu kapattıktan sonra 3 saat nette kaldım. Tam 4 kere bağlantı kesildi. Çıldırmamak mümkün değil dalgamı geçiyorlar insanlarla nerede müşteri memnuniyeti nerede kaliteli hizmet? Taahhüdümüzü tamamlayıp kurtulmak istiyorum.

Şenay 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi24 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 24/02/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön