18 Ekim 2016

D-Smart Net İki Aydır İnternet Bağlantısı Yapılmadı...

İki ay önce hem TV hem internet aboneliği için başvuruda bulundum. TV aboneliğim gerçekleşti. İnternet aboneliğim için Superonline'dan geldiler ve asansör boşluğundan hat çektirmem gerektiğini söylediler. Abone olurken ben bu durumu açıklamış, Superonline'nın daha önce de evime hat bağlayamadığını söylemiş Türk Telekom alt yapısıyla internet bağlamalarını istemiştim. İki aydır ne telefonla çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne internet sitelerinden şikayet bildirebiliyorum. Aktivasyon kodu göndermedikleri için D-Smart sitesinden şikayet yazamıyorum. Telefonla ulaşmak zaten mümkün değil. Sorunumun bir an önce çözülmesini, internetimin bağlanmasını istiyorum. Hatta aboneliğimin iptal edilmesi daha iyi olur. Resmen yağmurdan kaçarken doluya tutuldum. Önceki TV aboneliğimde en azından firmanın müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyordum.

Esma 324 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi18 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön