27 Ocak 2014

D-Smart Net Hizmet Yavaş ve Hiçbir Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor

İntternette herhangi bir siteyi uzun bir süre beklemeden açamıyorum ve beyaz sayfalardan artık tak etti. Sikayetvar sayfasına 10 dklık bekleyişten sonra ulaşabilme fırsatı buldum. Bu işlemi yaparken bir yandan da D-Smart müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum. Nedense şu anda tüm müşteri temsilcileri doluymuş. Bu doluluk çok şikayet gelmesinden mi yoksa yetersiz müşteri hizmetlerinden mi bilemedim.

İnternet hızım şu anda 84kbps ve bu hızla anca 5 dakikada bir siteyi açabiliriyorum. Sebebini de öğrenemiyorum çünkü müşteri hizmetleri 10 dk geçti ve bana hala cevap vermiyor. Kimi muhatap alacağımı da bilemedim.

Alime 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 27/01/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap